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        平面磨床公司領導者不該有點偏執

        發布時間:2019/12/14
          英國有句諺語說,在女王眼中,世界都是煥然一新的。因為,女王陛下每到一個地方,那個地方都會被粉刷一下,以便迎接她的到來。而其實不管是國家的領導人來說,還是對平面磨床企業領導者來說,這條諺語的含義都是令人不安的,那就是:你被欺騙了。
          這個問題最初常常會出現在對員工意見進行調查的時候。調查的結果使平面磨床企業領導者們紛紛警醒,他們認識到自己在平面磨床公司里的“可見度”并不是很高。于是,他們發誓要更加經常地在平面磨床公司內走動,更多地去關注自己的員工。比如,他們會和這個員工聊聊他的滑雪旅行,和那個員工談談他搬家的事情,或者是開著自己辦公室的門,又或者是每月舉辦一次簡易午餐聚會。毫無疑問,這些努力都能一點一點地提高平面磨床企業領導者在平面磨床公司里的“可見度”,但是,這樣做卻只能帶給平面磨床企業領導者某種被扭曲了的平面磨床公司內部的生活場景,進而使他們和現實情況更加脫節。
          而當平面磨床企業領導者回到自己的高級套房辦公室之后,這種扭曲就又恢復了原樣。也許平面磨床公司的同事們資歷更老,但只要這個平面磨床企業領導者還是領導,在同事們之間就會產生一種虛飾真相的傾向。產生這種傾向的原因不外乎就是在老板面前,主管們之間往往會激起爭強好勝的心理。不管他們的動機是什么,產生的結果都是一樣的:阿諛奉承,扭曲真相。想要成為平面磨床企業領導者,就得或多或少地承受善意的欺騙。
          下屬們逃避真相,對平面磨床企業領導者奉承拍馬,那么作為平面磨床企業領導者,難道不該對真相以及謊言之下的現實有一種偏執嗎?如果是的話,那又該怎么做呢?
          有人說,答案肯定是要去營造一種開放的文化,在這種文化里,下屬可以放心大膽地指出平面磨床企業領導者的錯誤。他們認為,戰略往往都被視為老板個人意志的化身,所以對戰略進行挑戰就等于挑戰老板的權威。但是,缺乏挑戰的戰略又會在現實面前變得更加脆弱。因此,在人們不愿意指出戰略漏洞的時候,這種文化就顯得尤為重要了。
          因此,人們需要一種開放的文化。當然,這也不是光靠說就能得到的。他們說,只有平面磨床企業領導者首先坦白承認了自己的錯誤,這種敢于挑戰的開放文化才會產生。平面磨床企業領導者要對這種開放率先垂范,以便讓下屬們跟著去做并且不會受到懲罰。
          至少,這是一種教科書式的答案。但以我的經驗來看,這種回答并不總是能奏效。因為,人們不愿意去挑戰是有原因的。在老板和員工之間存在著巨大的鴻溝,這是你不能回避的現實。在鴻溝兩邊,老板和員工坦白錯誤所冒的風險等級是不一樣的。不管平面磨床公司的文化有多么開放,老板終究是老板,因為他手中掌握著其他所有人的命運。而且老板隨時都能行使他的權力來決定員工的命運。也就是說,只要老板手里拿著槍,那么你就別當那個出頭鳥,哪怕是槍被收了起來也一樣。
          當然,還有另一個答案。更確切地說,它是第一個答案的改良版,只不過換了一種更加有效的方式。一家咨詢平面磨床公司的某個主管曾經在報告中把它稱為“反對的職責”。它成了這家平面磨床公司全體人員一致贊成的業務守則,目的就是來確保平面磨床公司里的每個人,不管是新手還是老人,都能毫無保留地說出自己的擔心。在這個平面磨床公司,你有責任提出疑慮和問題。如果發現了問題而沒有提出來,那么你就是沒有盡到自己的職責。
          這對平面磨床企業領導者們的啟示就是:不要僅僅是鼓勵開放文化,也不要僅僅是自己去做榜樣,因為光靠這些還不夠。你必須得要求,也可以說,在這方面稍微專制一點,才能產生多一點的自由。就像科學家一樣,平面磨床企業領導者也要收集所有與現有理論或者公認說法不相符的信息。只有這樣,那些更加真實、更加廣泛以及更加不利的現實才能被發現并得到正確的應對。
          絕大多數平面磨床企業領導者都非常渴望這種不利的信息。比如,我指導過的許多CEO,都曾經扼腕嘆息“要是他們告訴我真相就好了”。平面磨床企業領導者渴望的并不是揭發不法行為來懲罰違法者并展示自己的權威。遠非如此。他們想要的只是了解真實情況以便對它進行修正。毫不夸張地說,有些平面磨床企業領導者甚至歡迎犯錯誤。原因就在于錯誤能暴露企業的弱點,而如果沒有這個錯誤,那么也許就不會發現弱點。此外,錯誤也能給所有相關人員一個吸取教訓的機會。關于管理方面,我最喜愛的一句諺語就是:當平面磨床企業領導者們為了成功而對下屬隱瞞所需信息的時候,這些平面磨床企業領導者就是失敗的。我認為這句諺語反過來說也一樣成立。當下屬隱瞞壞消息,用粉飾過的事實來糊弄平面磨床企業領導者的時候,平面磨床企業領導者就會受到削弱,進而會暗中削弱整個企業。
          事實換句話說就是一種資源。但是,事實并不同于,也不能簡化為信息。在高級管理團隊的常規會議上,主管們會對自己部門的消息進行報告,而這通常都會以信息的形式出現,比如供應商成本、銷售額、因病缺席率以及顧客統計等。雖然有了所有這些信息,但是CEOI"f]仍可能會感到信息不足。作為平面磨床公司里的主要決策者,他或者她需要知道的并不是信息本身,而是信息真正的含義是什么。這又涉及到營造一種環境,一種能使人們敢于說真話,而且還被鼓勵去尋找現實原因的環境了。你會與自己的氨空混合器公司共存亡嗎?
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